Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité – MCC

Dernière mise à jour : 18/08/2025

La présente Politique de confidentialité explique comment MCC – Melomania Cap’s Corporation traite vos données à caractère personnel conformément au RGPD et au droit belge.

1. Responsable du traitement

MCC – Melomania Cap’s Corporation
21, rue Belle Vue – 4840 Welkenraedt – Belgique
TVA intracommunautaire : BE1009.343.396
E-mail : info@m-c-c.be · WhatsApp : +32 492 88 91 22

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux traitements réalisés via ce site, notamment : formulaires (Fluent Forms), CRM (FluentCRM), annuaire en ligne privé géré par MCC, statistiques via Google Analytics (Site Kit) et gestion du consentement via Complianz.

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, pseudo, entreprise, fonction.
• Données de contact : e-mail, téléphone, WhatsApp, site, réseaux sociaux.
• Données professionnelles artistes (annuaire) : disciplines, biographie, portfolio, médias (photos/vidéos), disponibilités, localisation générale, cachets indicatifs.
• Données de relation client : contenu des demandes, devis, échanges, préférences, statistiques d’e-mails (ouvertures/clics via FluentCRM, si applicable).
• Données techniques et d’usage : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP (anonymisée si activée), via Google Analytics avec Consent Mode (aucun cookie non nécessaire avant consentement).

Les données de l’annuaire en ligne privé sont fournies par l’artiste et publiées sur base de son accord. MCC n’en modifie pas le contenu sans validation.

4. Finalités et bases légales

• Réponse aux demandes / devis (formulaires) – exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Gestion de la relation client / artistes (FluentCRM) – exécution du contrat et intérêt légitime.
• Annuaire artistes (privé) – consentement de l’artiste et intérêt légitime de mise en relation.
• Prospection / newsletters (FluentCRM) – consentement (opt-in) ; possibilité de retrait à tout moment.
• Statistiques d’audience (Google Analytics via Site Kit) – consentement (via Complianz) ; avant consentement, fonctionnement en mode limité (Consent Mode).
• Sécurité / prévention de la fraude – intérêt légitime.
• Obligations légales (facturation, comptabilité) – obligation légale.

5. Annuaire en ligne privé (artistes)

L’annuaire en ligne privé est géré par MCC. Les informations publiées sont celles fournies par l’artiste. L’artiste peut demander modification, mise à jour ou déréférencement par e-mail à info@m-c-c.be. MCC s’engage à traiter ces demandes dans un délai raisonnable.

L’artiste garantit disposer des droits (ex. droits d’auteur / droit à l’image) sur les médias transmis. MCC peut retirer tout contenu litigieux.

6. Destinataires et sous-traitants

Accès limité à l’équipe MCC. Nous recourons à des prestataires techniques aux seules fins nécessaires :

• Hébergement : o2switch (France).
• WordPress & plugins : Fluent Forms (collecte), FluentCRM (CRM / e-mails sur votre site), Complianz (consentement).
• Statistiques : Google Analytics via Site Kit.
• Maintenance / développements : WEBPRO SEO (prestataire technique).

Ces prestataires agissent en sous-traitants (ou responsables distincts pour Google) et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts hors UE

L’usage de Google Analytics peut impliquer des transferts vers des pays hors UE (ex. États-Unis). Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types et mesures complémentaires. Vous pouvez refuser ces cookies, ou retirer votre consentement à tout moment.

8. Durées de conservation

• Formulaires (prospects) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• CRM / newsletters : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction, ou jusqu’au retrait du consentement.
• Annuaire artistes : pendant la collaboration et au plus tard 24 mois après la dernière mise à jour, ou sur demande de retrait.
• Facturation : durée légale (jusqu’à 10 ans à des fins comptables).
• Analytics : données agrégées ; rétention paramétrée à 14 mois maximum.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : hébergement sécurisé, contrôle des accès, mises à jour régulières, sauvegardes, chiffrement lorsque possible. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles non sollicitées.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le retrait de votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Pour exercer vos droits : info@m-c-c.be · WhatsApp : +32 492 88 91 22. Nous pouvons vérifier votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD/GBA) en Belgique.

11. Cookies & Consentement

La gestion des cookies est assurée par Complianz (bandeau et centre de préférences). Avant votre consentement, aucun cookie non nécessaire n’est déposé ; Google Analytics fonctionne en mode limité (Consent Mode). Voir notre Politique de cookies et modifier vos choix :

12. Hébergement

Le site est hébergé par o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE (sous réserve des services tiers mentionnés).

13. Sous-traitance & maintenance

WEBPRO SEO peut intervenir en tant que prestataire technique (maintenance / évolutions). L’accès éventuel aux données est strictement encadré (confidentialité, finalité limitée).

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date en tête indique la dernière mise à jour.